Lieux de formation

Lorient, Morlaix, Saint-Brieuc et Rennes

Voies de formation

Contrat d’apprentissage

Durée
12 mois
Dates de rentrée

Mars 2021 sur les sites de Lorient, Rennes et Saint-Brieuc

Octobre 2021 sur les sites de Morlaix et Rennes

Le métier

Les missions

Le responsable de services à domicile opère dans tous les organismes d’aide et de services spécialisés dans les emplois familiaux.

Un diplôme reconnu pour les fonctions managériales de proximité dans les services d’aide à la personne, d’aide et d’accompagnement à domicile, et les services aux entreprises.

  • Evaluation des besoins des bénéficiaires
  • Gestion de la relation client
  • Management et Coordination d’équipe
  • Gestion de planning
  • Communication
  • Ressources humaines
  • Gestion du système qualité

Le responsable de secteur services à la personne est un professionnel qui se situe à l’interface des intervenants à domicile et des personnes aidées. Il construit et développe un réseau de partenaires extérieurs et même des projets institutionnels.

Pour plus de renseignements; vous pouvez consulter la fiche ROME correspondante.

Les qualités

Ce poste clé nécessite à la fois des connaissances et des compétences techniques et relationnelles.

Un responsable de secteur doit être organisé, réactif, avoir une bonne connaissance de la législation sociale et de la gestion d’équipe. Une très bonne disponibilité est également recommandée.

La carrière

Le responsable de secteur peut ensuite évoluer vers des fonctions de cadre de secteur.

Le salaire

Les salaires de débutants sont plutôt disparates et fonction de la nature juridique de la structure. De 1 500 € à 2 000 € brut mensuels.

La formation en apprentissage

Les pré-requis (conditions d'accès)

  • L’apprenti(e) doit avoir moins de 30 ans à la date de la rentrée. (Aucune limite d’âge n’est demandée pour les personnes reconnues « Travailleurs handicapés »).
  • L’apprenti doit être titulaire d’un titre, diplôme, certificat de niveau 4 OU justifier d’une expérience de 3 ans dans le secteur des services à la personne, services à domicile, médical, médico-social, paramédical, sanitaire et social, ou dans des fonctions de management
    >> Pour les personnes en poste de RSSP depuis au moins 3 ans et les personnes en reconversion, le parcours de formation est adapté : contactez le CFA de l’ARFASS pour plus d’infos
  • L’apprenti doit être recruté par une entreprise en contrat d’apprentissage.
  • L’apprenti doit satisfaire aux épreuves de vérification des prérequis (cf règlement d’admission disponible sur askoria.eu) :
    Phase 1 : Étude du dossier.
    Phase 2 : Épreuve écrite de test de positionnement (questionnaire d’1h30 visant à vérifier le projet professionnel et les capacités d’argumentation et d’expression écrite).
    Phase 3 : Épreuve orale d’admission de 30 mn qui consiste à apprécier les aptitudes et motivations ainsi que la cohérence du projet professionnel.

L'alternance

12 mois de formation
Nombre de semaines dans l’établissement employeur
ETP = Équivalent Temps Plein
39
75% ETP
Nombre de semaines en centre de formation,
à Askoria, sites de Lorient – Morlaix – Saint-Brieuc – Rennes
13

 

Le coût de la formation

La formation est gratuite pour les apprentis.

  • Pour les employeurs du secteur privé, les coûts de formation sont pris en charge par les OPCO.
  • Pour les employeurs des 3 fonctions publiques, devis sur demande.

Les domaines de compétences

La formation est répartie en 6 domaines de compétences pour un total de 448 h :

  • Promotion des activités de prestation de service de la structure.
  • Réalisation de prestations en réponse aux besoins de la personne – usager/client.
  • Gestion en animation d’équipe.
  • Communication et coordination avec les acteurs territoriaux.
  • Évaluation, développement et suivi de la qualité de la prestation.
  • Accompagnement, préparation aux examens.

Pour plus de renseignements : référentiels du Diplôme

Les qualités pour être apprenti

Motivation, organisation, rigueur.

Le salaire d'un apprenti

18—20 ans 21—25 ans 26—29 ans
1ère année 43 % SMIC 53 % SMIC ou SMC 100 % SMIC ou SMC

Aide au permis de conduire pour l’apprenti : 500€

Chargé(e) de développement