Lieux de formation

Rennes, Lorient, Morlaix, St-Avé, St-Brieuc

Voies de formation

Contrat d’apprentissage

Durée
9 mois
Dates de rentrée

> Mai 2024
> Octobre 2024

Le métier

Les missions

Le métier de responsable coordonnateur est au cœur du lien social et des solidarités. Assurant des fonctions de management de proximité et de coordination d’une équipe d’intervenants à domicile, il gère et garantit la meilleure qualité de service, ou prestation, pour les personnes bénéficiaires.

Il joue un rôle pivot entre les personnes aidées, leur famille, les intervenant.e.s à domicile qu’il encadre et coordonne, et la direction de la structure. Pour mener à bien ses missions, il active un management de proximité avec ses équipes, jouant un rôle d’interface pour l’ensemble de ses interlocuteurs : intervenants, direction, partenaires, et bien sûr les bénéficiaires et leurs entourage.

Ce poste clé nécessite donc des connaissances et des compétences techniques liées au métier, et des compétences transversales sur des dynamiques relationnelles, d’animation, d’analyse, ou encore d’innovation.

Doué(e) d’une forte capacité d’adaptation et de bon sens, il analyse les demandes et affecte, en fonction de leurs compétences, les intervenants les mieux adaptés aux besoins identifiés.

Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter la fiche ROME correspondante.

 

Les qualités

  • Humain : Savoir construire une dynamique d’équipe et accompagner les intervenants à domicile
  • Opérationnel : Pouvoir piloter et assurer la qualité des prestations proposées
  • Réactif : Rester en veille sur aspects de législation sociale
  • Moteur : Impulser et mettre en oeuvre des projets de développement de l’activité

La carrière

Au cours de sa carrière, le RCSAD pourra choisir d’évoluer vers des fonctions de Direction, notamment en passant le titre de Responsable Dirigeant de l’intervention sociale et des services à la personne (DISAP), de niveau Bac+4.

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Retrouvez les dates en cliquant ici

 

La formation en apprentissage

Les pré-requis (conditions d'accès)

  • Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (niveau Bac).
  • Ou avoir 3 ans d’expérience significative dans le secteur des services à la personne, services à domicile, médical, médico-social, paramédical, sanitaire et social, ou dans des fonctions de management
  • Avoir moins de 30 ans à la date de début de contrat (aucune limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés).
  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap

 

L'alternance

1ère année
Nombre de semaines dans l’établissement employeur
*ETP = Équivalent Temps Plein
23
60% ETP*
Nombre de semaines en centre de
formation – Askoria Rennes
16

Le coût de la formation

La formation est gratuite pour les apprentis.

  • Pour les employeurs du secteur privé, les coûts de formation sont pris en charge par les OPCO.
  • Pour les employeurs des 3 fonctions publiques, devis sur demande.

Les domaines de compétences

La formation est répartie en 3 domaines de compétences, pour un total de 525 h de cours théoriques :

  • Concevoir et organiser une prestation de services à domicile
  • Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

Pour plus de renseignements : Référentiel de formation

 

Les objectifs de la formation

A l’issue de la formation, les apprentis sont capables de :

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile.

  • Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée.
  • Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation.
  • Organiser et coordonner la prestation de services au domicile.

Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile.

  • Recruter des intervenants et accompagner leur intégration.
  • Planifier et contrôler l’activité des intervenants.
  • Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants.

Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires.

  • Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile.
  • Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile.

Les méthodes pédagogiques

Les apprentis bénéficient :

  • d’une formation théorique: cours et ateliers collectifs, sessions techniques, temps d’appropriation individuels des contenus, travaux personnels et collectifs, enquêtes de terrain, gestion de projets, période d’Expérimentations Sociales et d’Innovations Solidaires
  • et d’une formation pratique: une formation sur le terrain d’apprentissage (chez un employeur)

Les modalités d'évaluation

La formation permet l’obtention du Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD), délivré par le ministère du Travail du Plein Emploi et de l’Insertion.

Le titre professionnel est délivré lorsque les 3 domaines de compétences sont validés au cours de la formation :

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

  • Mise en situation professionnelle : 3h00
  • Entretien technique : 0h40

Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile

  • Mise en situation professionnelle : 2h30
  • Entretien technique : 0h30
  • Questionnement à partir de productions : 0h35

Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

  • Mise en situation professionnelle : 1h30
  • Entretien technique : 0h30

Pour plus de renseignements : Référentiel de formation

Les qualités pour être apprenti

Motivation, organisation, rigueur.

Le salaire d'un apprenti

 Cas général 18—20 ans
21—25 ans
26 ans et plus
1ère année
43 % SMIC 53 % SMIC* 100% SMIC*

 

 Secteur SSSMS** 18—20 ans
21—25 ans
26 ans et plus
1ère année
50% SMIC 65% SMIC* 100% SMIC*

* ou du SMC correspondant à l’emploi occupé, s’il est plus favorable

** SSSMS : Branche Professionnelle du secteur sanitaire social et médico-social à but privé non lucratif

Aide au permis de conduire pour l’apprenti : 500€

Vos interlocuteurs

pin-e Se former dans le 35
ARFASS BRETAGNE
pin-e Se former dans le 29
ARFASS BRETAGNE
pin-e Se former dans le 56
Yasmina PETRA
pin-e Se former dans le 22
Alice COQUEREAU